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ぷらら光を使っていて、「ドコモ光・OCN インターネットへの統合」の案内が届いた方に向けて、そのまま統合に任せるか、他社の光回線へ事業者変更するかを決める材料と、手順をまとめました。
内容は、ぷらら公式の統合特設ページ（2026年9月17日更新）などの2026年10月9日確認の公式情報に基づきます。金額は税込です。
先に結論：6つの要点
- 統合先は、回線が「ドコモ光」、プロバイダーが「OCN インターネット」です。統合は2026年6月から順次で、統合日は選べません。事前の手続きが必要な人が終えられないと、2027年3月31日（水）にぷらら光とぷらら光電話が終了します。
- 統合後の月額基本料金は、戸建て5,280円→5,720円、マンション3,960円→4,400円で、どちらも+440円です。ひかりTVセット割（660円引き）があった人は割引が終わるため、+1,100円です。
- 統合に費用負担はなく、公式は、統合後2年以内はドコモ光の2年定期契約に伴う解約金は発生しないとしています。
- 事前の手続きが要るのは、NTT東西と直接契約のオプション（ひかり電話、フレッツ・テレビなど）がある人です。公式は「なるべく早く」としています。STEP1で11桁の承諾番号を取り、15日以内にSTEP2の情報開示許諾を終えます。
- @plala メールは2027年3月31日まで受信でき、4月1日以降は過去のメールも読めません。PPPoE接続の人は、ルーターのIDとパスワードをOCNのものに変えます。
- ぷらら光のまま他社の光回線へ変えるなら、先に解約せず、ぷららで承諾番号を取ってから変更先に申し込みます。統合後は手順が変わります。
他社の光回線へ事業者変更すると決めた方向けに、比べる入口を一つ置きます。統合に任せる方は、次の節へ進んでください。
統合後の料金（値上がり額）と解約金：自分の行で読む
統合後は「ドコモ光 1ギガ タイプA（2年定期契約あり）」になります。月額基本料金（プロバイダー料金込み）は次のとおりです。
| あなたの場合 | 統合前 | 統合後 | 差額 |
|---|---|---|---|
| 戸建て・ひかりTVセット割なし | 5,280円 | 5,720円 | +440円 |
| 戸建て・ひかりTVセット割あり | 4,620円 | 5,720円 | +1,100円 |
| マンション・ひかりTVセット割なし | 3,960円 | 4,400円 | +440円 |
| マンション・ひかりTVセット割あり | 3,300円 | 4,400円 | +1,100円 |
差額は、公式の料金比較図から計算しました。+1,100円は、値上がり440円と終了する割引660円の合計です。機器料やオプションを含む請求総額ではありません。
ドコモのスマホがある場合は、同一名義でペア回線を設定すると「ドコモ光セット割」で月額料金が割引されます。割引額はプランにより月550円・1,100円・1,210円で、スマホ1回線ごとです。対象外のプランもあり、自動では付かず、ドコモショップなどでの設定が必要です（公式の説明）。
解約金の扱い
| 場面 | 解約金 |
|---|---|
| 統合後2年以内 | 2年定期契約に伴う解約金は発生しない（公式の記載） |
| 統合後2年を過ぎ、更新期間（契約満了月の当月・翌月・翌々月）以外に解約する | 戸建て5,500円、マンション4,180円 |
| 統合の前に、ぷらら光を他社へ変える | 確認した公開ページには、金額が見つかりませんでした |
免除されるのは、統合後の2年定期契約に伴う解約金です。統合後に他社へ移る場合も同じ扱いか、承諾番号の取得先、他社側の工事費などは、公式の特設ページに記載がありません。統合後にドコモの案内（契約申込書（控え））で確かめます。
統合に任せるか、他社へ変えるか：判断の表
| あなたの状況 | 統合に任せる場合 | 他社へ変える場合 |
|---|---|---|
| ひかりTVセット割がある（+1,100円） | ひかりTVは統合後も使えます。 | ぷらら光の解約に伴ってひかりTVが解約扱いになる場合がある、と統合案内にあります（ドコモ光などに自分で申し込む場合の注意書き）。他社へ変えるなら、ぷららに確かめます。 |
| ドコモのスマホを使っている | ペア回線の設定で、ドコモ光セット割が使えます。 | ドコモ光セット割は、ドコモ光の割引です。他社では、その会社のセット割を確かめます。 |
| ひかり電話の番号を続けたい | ドコモ光電話になり、番号は続きます。 | 光コラボ事業者のひかり電話なら、事業者変更で番号を継続できるとNTT西日本が案内しています。ぷらら光電話の番号を他社で続けられるかは、変更先に確かめます。 |
| @plala メールを使っている | 2027年3月31日までです。新しくOCNメールが発行されます。 | 継続は問い合わせフォームへ、という案内のみで、料金や4月以降の継続は見つかりませんでした。 |
| すぐには決められない | 統合後2年以内は、2年定期契約に伴う解約金は発生しないとされています。統合後に他社へ移る場合の扱いは、ドコモに確認します。 | 統合前に動くなら、ぷらら光の解約金・工事費の残りを、承諾番号を取る前にぷららダイヤルで確かめます。 |
合う人・合わない人
- 統合に任せるのが合う人：手続きを増やしたくない人、ドコモのスマホがある人、ひかりTVや電話番号を続けたい人。
- 他社と比べるのが合う人：+1,100円になり、ドコモのスマホを使っていない人、月額・工事費・特典を合計で比べたい人。
統合に任せる人の手順と、2027年3月31日に終わるもの
ぷらら光が終了する日は、2027年3月31日（水）です。事前の手続きは統合の前に必要で、公式は「なるべく早く」としています。全員共通の別の締切日は、公式の案内に見つかりませんでした。
- 手続きが必要かを確かめます。統合特設ページの確認フォームで判定でき、不明なら「はい」へ進むよう案内されています。目安は、NTT東西と直接契約しているオプション（ひかり電話、フレッツ・テレビなど）があるかどうかです。
- STEP1：ぷららで、11桁の事業者変更承諾番号を取ります。受付は8:00〜22:00で、土日祝日も受け付けています。
- STEP2：番号を取った日を含む15日以内に、NTT東日本またはNTT西日本のWebサイトで、情報開示許諾を済ませます。受付は8:30〜22:00（土日祝日も）です。期限を過ぎたら、STEP1からやり直しです。
- ドコモから「サービス統合お手続き開始のご案内」のメールが届きます。統合後は、OCN会員登録証などが郵送されます。
例：10月20日に番号を取ると、その日が1日目で15日目は11月3日です。STEP2に必要なものは、お客さまID（CAF13桁またはCOP11桁）かひかり電話の番号、契約者名、利用場所の住所、料金の支払い方法です。
ぷらら光の問い合わせ電話番号と受付時間
| 用途 | 電話番号 | 受付 |
|---|---|---|
| 統合の情報開示許諾の操作案内 | 0120-551766（通話無料） | 10:00〜19:00、土日祝日も |
| ぷららダイヤル | 0120-971-391（通話無料）／携帯電話から 0570-008-887（有料） | AI音声は24時間年中無休、オペレーターは10:00〜19:00 |
| NTT西日本の情報開示許諾窓口 | 0800-200-1057 | 9:00〜17:00、土日祝日も、12/29〜1/3を除く |
2027年3月31日までに自分で直すもの
| 対象 | やること |
|---|---|
| @plala メール | 必要なメールを保存し、登録したサービスのアドレスを変えます。OCNメールは、OCN会員登録証で確かめます。 |
| PPPoE接続 | ぷららのユーザID・本パスワードは3月31日で使えなくなります。OCN会員登録証の接続用ID・パスワードに、ルーターやパソコンの設定を変えます。 |
| IPoE接続 | 通常は再設定が要りません。統合の案内後にOCNの申し込みを取り消すと、使えなくなることがあります。 |
| 無料レンタルのWi-Fiルーター | 統合完了時または3月31日に、故障交換などのサポートが終わります。統合後も使え、返却は不要です。 |
PPPoEかIPoEか分からなければ、ぷららダイヤルに聞きます（公式に見分け方は見つかりませんでした）。無料レンタルのルーターは、故障時の交換がなくなります。買い替えやメール保存先を探すときの検索リンクです。
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他社へ事業者変更するとき：承諾番号の取り方（ぷらら光のまま変える場合）
ここは、まだぷらら光のまま、統合の前に変える場合の手順です。統合後はドコモ光になり、承諾番号の取り方が変わる（ぷららFAQ）ため、ドコモの案内で確かめます。変更先が光コラボ事業者なら「事業者変更」です（転用は、フレッツ光などから光コラボへ移る手続き。NTT西日本）。
- ぷららのマイページで、事業者変更承諾番号を取ります（利用状況照会、ぷらら光・ぷらら光ご利用状況、契約内容等の「こちら」、承諾番号取得の「こちら」の順）。
- 承諾番号は、発行日を含めて15日間有効です。その間に、変更先の光コラボ事業者へ事業者変更を申し込みます。
- 切り替えが完了すると、ぷらら光は退会になります。先に回線を解約する手順ではありません。
変更先が光コラボ以外なら、方式の確認が先です。戸建てから同じ設置場所のシェアドアクセス回線（戸建て）へは「光回線再利用」で変えられる場合があり、それ以外は、ぷらら光の廃止と新回線の開通の手続きが別に要ります。開通可否と工事費は、変更先に確かめます。
ぷらら光の解約金や工事費の残りの金額は、公開ページで見つけられませんでした。比べる入口は次のとおりです。事業者変更に対応しているかを含め、条件は各公式サイトで確かめます。
光回線以外では、ホームルーターも比べられます。固定電話（ひかり電話）が要る人は、電話の扱いを先に確かめます。仕様や条件は、公式サイトで確かめます。
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よくある質問とまとめ
手続きをしないと、どうなりますか？
統合の対象外になるのは、①NTT東西と直接契約のサービスがあり、必要な手続きを終えられない人、②統合の手続きまでにぷらら光を解約した人、③会員資格を取り消された人です。対象外なら、2027年3月31日（水）にぷらら光とぷらら光電話が終了し、NTT東西直接契約のサービスも解約されます。統合済みの回線まで、一律に終わるわけではありません。
統合で費用はかかりますか？
統合に伴う費用負担はない、と案内されています。ただし月額は上がります。カード払い・口座振替の人は、統合後も続けられます。ほかの支払い方法の人は請求書払いになることがあり、請求書払いのままペア回線を設定すると、請求書発行手数料253円と取扱事務手数料220円が月ごとにかかる、とされています。
統合を装った不審な電話は？
公式の案内では、ドコモが認証ID・パスワードやメールアドレスを聞くこと、支払いや振込みを頼むことはありません。不審なら電話を切り、ぷららダイヤルに問い合わせます。
まとめ
要点は、統合に任せると月額が+440円（ひかりTVセット割があった人は+1,100円）になること、事前の手続きが必要な人は早めにSTEP1とSTEP2を終えること、@plala メールとPPPoEの設定を2027年3月31日までに直すことです。統合後2年以内は、2年定期契約に伴う解約金は発生しないとされています。
次にすることは、統合特設ページの確認フォームで、事前の手続きが必要かを調べることです。他社へ変えると決めたら、承諾番号を取る前に、変更先の条件を公式サイトで確かめます。
参考にした資料（2026年10月9日確認）
- ぷらら「ぷらら光」をご利用中のお客さまへ【重要】「ドコモ光」および「OCN インターネット」へのサービス統合のご案内とお手続きのお願い（2026年9月17日更新）
- ぷらら 統合特設ページ掲載図「サービス統合前（これまで）／統合後（これから）」（統合先の図）
- ぷらら 統合特設ページ掲載図「統合前後の料金・解約金の比較」
- ぷらら よくあるご質問「ぷらら光を他社の光回線に変更したい」
- ぷらら よくあるご質問「事業者変更承諾番号/光回線再利用承諾番号を取得したい」
- ぷらら「ぷららダイヤルの受付番号（050番号）の廃止とナビダイヤル化について」（2025年5月14日）
- NTT西日本 フレッツ光 光コラボレーションモデル「事業者変更とは」
- NTT西日本 フレッツ光 光コラボレーションモデル「転用とは」
※この記事は、AIを使って情報を整理し、上の資料と照らし合わせて見直しました。
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